我公司氣相色譜儀售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

   儀器售出后從安裝調(diào)試之日起免費(fèi)保修一年，保修期內(nèi)對(duì)所有由儀器質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞，則不享受免費(fèi)保修待遇。

本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，保修期外的維修服務(wù)只收取成本費(fèi)用。
提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試，同時(shí)針對(duì)儀器功能操作、應(yīng)用及日常維護(hù)、簡(jiǎn)單故障排除等內(nèi)容對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
本公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。如儀器發(fā)生故障，本公司將在接到用戶反映問(wèn)題后24小時(shí)內(nèi)，以、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。
當(dāng)確認(rèn)儀器故障需現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，售后服務(wù)人員將在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
如遇用戶非正常延遲支付貨款、維修款或更換零配件款項(xiàng)時(shí)，本公司將保留暫停對(duì)其服務(wù)的權(quán)力。